ヘルスケア製品のサポートエンジニアNo:JO-0138 更新日:2023/9/29
| ワークスタイル | 東京都 |
|---|---|
| 勤務地 | 同社は今、急速に進化を遂げています。 高品質な「モノ」を提供するメーカーから、社会やお客様の課題にデジタル技術で応える「コト」を提供するサービス・ソリューションが主体の企業へ事業構造を大胆に変革しています。 目指しているのは、いわゆる「課題解決型」ではなく、そこからさらに一歩踏み込んだ「課題提起型」のデジタルカンパニーです。 同社が抱える200万社に及ぶ顧客基盤の上で、さまざまな業種業態の企業と対話を重ね、お客様が抱える潜在的な課題を探り出し、当社ならではのテクノロジーを駆使して“解”を導いていく。 同社がいま注力している“Workplace Hub（ワークプレイスハブ）”も、まさにそれを実現するためのサービスの一環です。 |
| 職種 | 製品知識と技術専門性を持ち、同社ヘルスケア商品の市場展開支援・市場品質の維持向上・サービス性及びサービス品質の向上・顧客満足度の向上をグローバルに技術支援・牽引する職務となります。 関連子会社や代理店では対応することが出来ないネットワーク医療機器のトラブルや苦情対応の支援に加え、より上流の仕組を考える事で、「お客様」、「患者様」に安全・安心・信頼していただける商品・サービスを改善、提供することがミッションです。 技術支援の対象はグローバルにまたがります。 <仕事詳細> ■国内外関連子会社・海外代理店に対する技術教育の実施および各種マニュアル・技術資料の製作 ■各国関連子会社から寄せれる苦情情報の解析および対応策の導出・市場展開・管理 ■苦情情報データ分析による、サービス性・サービス品質の向上提案 |
| 求人数 | |
| 仕事内容 | 500万円～800万円 |
| 必要なスキル等 | <必須> ■医療機器製品の設計・開発・評価・品質保証・市場技術支援・製品マニュアル製作等の技術職種経験（目安3年以上） ※ハードウェア製品、ソフトウェア製品どちらの経験でも可 （特にネットワーク、デジタル画像診断などのサービス経験者） ■英語力中級以上、またはTOEIC600点以上 ※英語について グローバル拠点に対して技術支援を行う職務なので、海外との会議や出張などが発生します。 英語はTOEIC600点以上を必須として、他言語も可能であれば尚可です。 <歓迎> ■医療機器製品の取扱い経験 （特にネットワークやデジタル画像診断） ■医療機器サービススキーム構築やオペレーション構築などの企画実行経験 ■海外市場への志向性 （海外輸出入貿易の実務経験、海外経験、または海外とのコミュニケーション経験） <求める人物像> ■前向きでチャレンジ精神のある方、コミュニケーション力のある方 ■協調性、リーダーシップ、チームマネジメントが得意な方 ■柔軟性を持ち臨機応変に対応ができる方 |
| 経験・資格等 | |
| 就業時間 | |
| 休憩時間 | |
| 残業 | |
| 休日・休暇 | |
| 待遇（基本賃金） | |
| 待遇（賞与） | |
| 待遇（昇給 | |
| 通勤手当 | |
| その他の待遇 | |
| 退職金制度 | |
| 試用期間 | |
| 職場の社員数 | |
| 定年 | |
| 再雇用制度 | |
| その他 |
他にも案件、多数ございます。お気軽にお問い合わせください。
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