医薬品の供給関連窓口担当No:SH-0873 更新日:2026/3/13
| 会社紹介 | メディカル系大手アウトソーシング会社のグループ会社です。 グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 傘下には看護師、薬剤師、MR、医療機器営業の方たちが活躍中です。 |
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| 魅力 | 医療関係者からの入電を受け、自社の医薬品に関する情報を迅速かつ正確に提供する業務です。 全国の医療機関や特約店からの薬の供給に関する問い合わせについて複数のデータを参照し、状況によってはクライアント担当者と連携して対応。 対応後もクライアント担当者や関連部署に連携し、薬を必要としている方に必要な量が届くように医療関係者をサポートしていただきます。 電話対応だけでなく、システム入力作業などの事務的なお仕事をお任せいたします。 1日の対応件数は、1人あたり15件～20件ほどです。 <仕事詳細> ■入電対応 全国からの問い合わせに対して決められたトークスクリプトやフローに従ってコミュニケーションを取っていただきます。 ■入電対応後の後処理 対応内容を記録に残し、クライアント担当者や関連部署に連携します。 ※対応が完結しなかった場合は折り返し対応やエスカレーション対応を実施します。 ■架電対応 折り返し対応やエスカレーション対応後、関連部署からの架電依頼があった場合は架電対応を実施します。 |
| 応募資格 | <必須> ■社会人経験2年以上（学歴、経験不問） ■コミュニケーション能力があり、明るく前向きに業務に取り組める方 ■OA操作能力（Excel入力程度） ■コールセンター経験尚可 |
| 年収例 | 勤務地 |
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| 300万円～400万円 | 東京都豊島区 |
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