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医療機器メーカー・コールセンターでの電話対応No:SH-0727 更新日:2025/4/18
| ワークスタイル | 東京都豊島区 |
|---|---|
| 勤務地 | メディカル系大手アウトソーシング会社のグループ会社です。 グループの一員として、医薬品・医療・医療機器・ヘルスケア業界に特化し、「DIサービス -コンタクトセンターサービス-」「BPOサービス」「医療機器サポートサービス」「マルチチャネルプロモーションサービス」「ヘルスケアサービス」の5つの基軸サービスにおいて、 常にお客様のニーズにお応えできるソリューションを開発・提供しています。 傘下には看護師、薬剤師、MR、医療機器営業の方たちが活躍中です。 |
| 職種 | 医療機器メーカーの製品に関する問い合わせ電話窓口業務を対応をお任せします。 主に医療機器を使用されている医療従事者（看護師、臨床検査技師、臨床工学技士）や販売代理店、医療機器メーカー社員、患者様などから問い合わせがあります。 製品の使用方法等に関する問い合わせに対して、マニュアルや想定問答集を用いながら、正確な情報を提供します。1日の受電件数は20件程度、対応後は専用システムに記録を入力まとめてもらいます。1件あたりの対応時間は後処理含めて15分ほどの想定です。 <具体的な問い合わせ例> ■販売店からの場合 ・内視鏡を取り付けて映像を映す機械の設定方法について ・内視鏡検査で使用する鉗子について、適合性確認について ■医療機関の場合 ・内視鏡の検査中にエラーが発生した際の対応方法について ・内視鏡で使用する鉗子の洗浄方法について |
| 求人数 | |
| 仕事内容 | 350万円～420万円 |
| 必要なスキル等 | <必須> ■以下のいずれかの資格での実務1か所で2年以上（臨床科目問わず） ・正看護師 ・臨床工学技士 ・臨床検査技師 ■簡単なPCスキル（電子カルテを使用されていればOK） <歓迎> ■内視鏡使用経験者（消化器内視鏡技師など） ■オペ室の器械出し経験者 <求める人物像> ■コミュニケーション能力（傾聴力、思考力、対話力）のある方 ■明るく前向きに業務に取り組める方 |
| 経験・資格等 | |
| 就業時間 | |
| 休憩時間 | |
| 残業 | |
| 休日・休暇 | |
| 待遇（基本賃金） | |
| 待遇（賞与） | |
| 待遇（昇給 | |
| 通勤手当 | |
| その他の待遇 | |
| 退職金制度 | |
| 試用期間 | |
| 職場の社員数 | |
| 定年 | |
| 再雇用制度 | |
| その他 |
他にも案件、多数ございます。お気軽にお問い合わせください。
電話でのお問い合わせ TEL:03-6272-6723（平日：9：00-18：00）
法人・事業主の方も是非お問い合わせください。
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